1. Laman web yang dilindungi oleh notis ini

Notis ini terpakai kepada laman web berikut yang dikendalikan oleh Prelia Biotech Group Sdn. Bhd.:

• preliabiotech.com
• goldendaily.preliabiotech.com
• halalrawmaterial.com

2. Data peribadi yang kami kumpul

Apabila anda menghantar pertanyaan, meminta sebut harga, atau menghubungi kami melalui laman web kami, kami mungkin mengumpul:

• Nama anda
• Nama syarikat anda dan jawatan anda
• Alamat e-mel perniagaan anda
• Nombor telefon atau WhatsApp anda
• Negara atau lokasi perniagaan anda
• Kandungan pertanyaan anda, termasuk produk, spesifikasi, kuantiti dan dokumen yang anda minati
• Sebarang maklumat lain yang anda pilih untuk sertakan dalam mesej anda

Kami tidak mengumpul data peribadi sensitif sebagaimana ditakrifkan di bawah APDP secara sengaja. Sila jangan sertakan maklumat sedemikian dalam pertanyaan anda.

3. Cara kami mengumpul data peribadi anda

Kami mengumpul data peribadi terus daripada anda apabila anda melengkapkan borang di laman web kami, menghubungi kami melalui e-mel, atau menghantar mesej kepada kami di WhatsApp menggunakan pautan yang disediakan di laman web kami.

Kami juga mungkin menerima butiran hubungan perniagaan anda daripada rakan sekerja anda, daripada acara perdagangan, atau daripada rakan niaga yang merujuk anda kepada kami.

4. Tujuan pemprosesan

Kami memproses data peribadi anda untuk tujuan berikut:

• Untuk membalas pertanyaan anda dan menyediakan sebut harga, maklumat produk, atau dokumentasi yang anda minta
• Untuk menilai sama ada kami mampu membekalkan produk atau perkhidmatan yang anda perlukan
• Untuk berkomunikasi dengan anda mengenai pesanan, sampel, penghantaran dan dokumentasi
• Untuk menyelenggara rekod pertanyaan perniagaan dan hubungan pelanggan kami
• Untuk mematuhi keperluan undang-undang, kawal selia, cukai dan dokumentasi eksport
• Untuk menghantar maklumat mengenai produk kami sekiranya anda telah meminta untuk menerimanya

Kami tidak menjual data peribadi anda. Kami tidak menggunakan data peribadi anda untuk membuat keputusan secara automatik.

5. Asas pemprosesan

Kami memproses data peribadi anda berdasarkan persetujuan anda, yang diberikan apabila anda menghantar pertanyaan kepada kami, dan apabila perlu untuk pelaksanaan kontrak atau transaksi yang telah atau bakal anda meterai dengan kami.

6. Pendedahan data peribadi anda

Kami mungkin mendedahkan data peribadi anda kepada kelas pihak berikut:

• Kakitangan dan personel kami yang diberi kuasa dan memerlukan maklumat tersebut untuk membalas pertanyaan anda
• Syarikat bersekutu dan rakan pengilang kami, apabila perlu untuk menyediakan sebut harga, mengatur pengeluaran, atau mengeluarkan dokumentasi
• Pembekal perkhidmatan yang mengehos laman web kami, memproses borang web kami, atau menyediakan e-mel dan perisian perniagaan kepada kami
• Penghantar kargo, ejen kastam dan badan pemeriksaan, apabila diperlukan untuk memenuhi pesanan
• Pihak berkuasa kawal selia, badan pensijilan dan agensi kerajaan, apabila dikehendaki oleh undang-undang atau untuk menyokong permohonan pendaftaran atau pensijilan
• Penasihat profesional seperti juruaudit, peguam dan akauntan
• Mana-mana pihak yang kami dikehendaki mendedahkan di bawah undang-undang yang terpakai atau perintah mahkamah

7. Pemindahan data peribadi ke luar Malaysia

Operasi pengilangan kami dan sebahagian pembekal perkhidmatan kami terletak di luar Malaysia. Oleh itu data peribadi anda mungkin dipindahkan ke, disimpan di, atau diakses dari negara di luar Malaysia.

Kategori pemindahan adalah seperti berikut:

• Pengehosan laman web. Laman web kami dihoskan pada rangkaian penyampaian kandungan yang dikendalikan oleh Cloudflare, Inc., yang menyampaikan kandungan dari pusat data di beberapa negara.
• Borang pertanyaan. Pertanyaan yang dihantar melalui borang di laman web kami diproses oleh Formspree, Inc., pembekal perkhidmatan yang terletak di Amerika Syarikat, dan dimajukan ke alamat e-mel syarikat kami.
• E-mel. Pertanyaan yang kami terima disimpan dalam sistem e-mel korporat kami, yang disediakan oleh pembekal perkhidmatan yang mungkin menyimpan atau memproses data di luar Malaysia.
• Pengilangan dan dokumentasi. Apabila perlu untuk menyediakan sebut harga, mengatur pengeluaran, atau mengeluarkan dokumentasi produk, butiran hubungan perniagaan anda dan kandungan pertanyaan anda mungkin dikongsi dengan rakan pengilang kami di Republik Rakyat China.

Kami tidak memindahkan data pertanyaan ke dalam mana-mana sistem pengurusan perhubungan pelanggan. Rekod pertanyaan disimpan dalam sistem e-mel korporat kami dan dalam fail dalaman personel yang mengendalikan pertanyaan anda.

Apabila kami memindahkan data peribadi ke luar Malaysia, kami mengambil langkah munasabah untuk memastikan penerima menyediakan tahap perlindungan yang setanding dengan yang dikehendaki di bawah APDP, selaras dengan garis panduan yang dikeluarkan oleh Jabatan Perlindungan Data Peribadi mengenai pemindahan data peribadi rentas sempadan.

Dengan menghantar data peribadi anda kepada kami, anda bersetuju dengan pemindahan tersebut.

8. Tempoh penyimpanan

Kami menyimpan data pertanyaan dan hubungan pelanggan selama 36 bulan dari hubungan bermakna terakhir kami dengan anda, selepas itu data tersebut dipadam atau dijadikan tanpa nama, melainkan tempoh penyimpanan yang lebih lama dikehendaki oleh undang-undang, oleh keperluan cukai atau kastam, atau untuk penubuhan atau pembelaan tuntutan undang-undang.

9. Keselamatan

Kami mengambil langkah praktikal untuk melindungi data peribadi anda daripada kehilangan, penyalahgunaan, akses tanpa kebenaran, pengubahsuaian atau pendedahan. Laman web kami disampaikan melalui sambungan yang disulitkan, dan akses kepada data pertanyaan dihadkan kepada personel yang diberi kuasa yang memerlukannya untuk membalas anda.

Tiada kaedah penghantaran melalui internet yang selamat sepenuhnya, dan kami tidak dapat menjamin keselamatan mutlak.

10. Hak anda

Di bawah APDP anda mempunyai hak untuk:

• Meminta akses kepada data peribadi yang kami simpan mengenai anda
• Meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat, tidak lengkap, mengelirukan atau lapuk
• Menarik balik persetujuan anda terhadap pemprosesan data peribadi anda
• Menghadkan pemprosesan data peribadi anda bagi tujuan seperti pemasaran langsung
• Meminta supaya data peribadi anda dipindahkan kepada pengawal data lain, apabila boleh dilaksanakan dari segi teknikal

Untuk melaksanakan mana-mana hak ini, hubungi kami menggunakan butiran dalam seksyen 13. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum bertindak atas permintaan anda. Bayaran yang munasabah mungkin dikenakan bagi permintaan akses data sebagaimana dibenarkan di bawah APDP.

Menarik balik persetujuan anda mungkin bermakna kami tidak dapat terus membalas pertanyaan anda atau membekalkan kepada anda.

11. Sama ada pemberian data peribadi adalah wajib

Maklumat yang ditandakan sebagai diperlukan dalam borang pertanyaan kami adalah perlu untuk kami membalas anda. Sekiranya anda tidak memberikannya, kami tidak akan dapat memproses pertanyaan anda atau mengeluarkan sebut harga. Semua maklumat lain adalah pilihan.

12. Kuki dan analitik laman web

Laman web kami hanya menggunakan kuki yang diperlukan untuk laman web berfungsi dan untuk mengingati pilihan bahasa anda. Kami tidak menggunakan kuki pengiklanan pada masa ini, dan kami tidak menggunakan skrip analitik atau penjejakan pihak ketiga di laman web kami.

Sekiranya kami memperkenalkan kuki analitik atau prestasi pada masa hadapan, kami akan mengemas kini notis ini terlebih dahulu.

Anda boleh menetapkan pelayar anda untuk menolak kuki. Sebahagian laman web kami mungkin tidak berfungsi dengan betul sekiranya anda berbuat demikian.

13. Hubungi kami

Untuk sebarang pertanyaan mengenai notis ini, atau untuk melaksanakan hak anda, hubungi:

Kami akan mengakui penerimaan permintaan anda dalam tempoh yang munasabah dan membalas dalam tempoh yang dibenarkan di bawah APDP.

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan maklum balas kami, anda boleh membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi, Malaysia.

14. Perubahan kepada notis ini

Kami mungkin mengemas kini notis ini dari semasa ke semasa. Versi terkini sentiasa tersedia di laman web kami, dengan tarikh berkuat kuasa dipaparkan di bahagian atas.

15. Bahasa

Notis ini dikeluarkan dalam Bahasa Inggeris dan Bahasa Malaysia. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara kedua-dua versi, versi Bahasa Malaysia akan diguna pakai.

1. Websites covered by this notice

This notice applies to the following websites operated by Prelia Biotech Group Sdn. Bhd.:

• preliabiotech.com
• goldendaily.preliabiotech.com
• halalrawmaterial.com

2. Personal data we collect

When you submit an enquiry, request a quotation, or otherwise contact us through our websites, we may collect:

• Your name
• Your company name and your role or position
• Your business email address
• Your telephone or WhatsApp number
• Your country or business location
• The content of your enquiry, including the products, specifications, quantities and documents you are interested in
• Any other information you choose to include in your message

We do not deliberately collect sensitive personal data as defined under the PDPA. Please do not include such information in your enquiry.

3. How we collect your personal data

We collect personal data directly from you when you complete a form on our websites, contact us by email, or message us on WhatsApp using a link provided on our websites.

We may also receive your business contact details from your colleagues, from trade events, or from business partners who refer you to us.

4. Purposes of processing

We process your personal data for the following purposes:

• To respond to your enquiry and provide the quotation, product information, or documentation you have requested
• To assess whether we are able to supply the products or services you require
• To communicate with you regarding orders, samples, shipments and documentation
• To maintain our records of business enquiries and customer relationships
• To comply with legal, regulatory, tax and export documentation requirements
• To send you information about our products where you have asked to receive it

We do not sell your personal data. We do not use your personal data for automated decision making.

5. Basis of processing

We process your personal data on the basis of your consent, given when you submit an enquiry to us, and where necessary for the performance of a contract or a transaction you have entered into or intend to enter into with us.

6. Disclosure of your personal data

We may disclose your personal data to the following classes of parties:

• Our employees and authorised personnel who need the information to respond to your enquiry
• Our affiliated companies and our manufacturing partners, where this is necessary to prepare a quotation, arrange production, or issue documentation
• Service providers who host our websites, process our web forms, or provide us with email and business software
• Freight forwarders, customs agents and inspection bodies, where required to fulfil an order
• Regulatory authorities, certification bodies and government agencies, where required by law or to support a registration or certification application
• Professional advisers such as auditors, lawyers and accountants
• Any party to whom we are required to disclose under applicable law or a court order

7. Transfer of personal data outside Malaysia

Our manufacturing operations and certain of our service providers are located outside Malaysia. Your personal data may therefore be transferred to, stored in, or accessed from countries outside Malaysia.

The categories of transfer are as follows:

• Website hosting. Our websites are hosted on a content delivery network operated by Cloudflare, Inc., which serves content from data centres in multiple countries.
• Enquiry forms. Enquiries submitted through the forms on our websites are processed by Formspree, Inc., a service provider located in the United States, and forwarded to our company email address.
• Email. Enquiries received by us are stored in our corporate email system, which is provided by a service provider that may store or process data outside Malaysia.
• Manufacturing and documentation. Where necessary to prepare a quotation, arrange production, or issue product documentation, your business contact details and the content of your enquiry may be shared with our manufacturing partners in the People's Republic of China.

We do not transfer enquiry data into any customer relationship management system. Enquiry records are held in our corporate email system and in the internal files of the personnel handling your enquiry.

Where we transfer personal data outside Malaysia, we take reasonable steps to ensure that the recipient provides a level of protection comparable to that required under the PDPA, in line with the guidance issued by the Personal Data Protection Department on cross border personal data transfer.

By submitting your personal data to us, you consent to such transfers.

8. Retention

We retain enquiry and customer contact data for 36 months from our last substantive contact with you, after which it is deleted or anonymised, unless a longer retention period is required by law, by tax or customs requirements, or for the establishment or defence of legal claims.

9. Security

We take practical steps to protect your personal data from loss, misuse, unauthorised access, modification or disclosure. Our websites are served over encrypted connections, and access to enquiry data is limited to authorised personnel who need it to respond to you.

No method of transmission over the internet is completely secure, and we cannot guarantee absolute security.

10. Your rights

Under the PDPA you have the right to:

• Request access to the personal data we hold about you
• Request correction of personal data that is inaccurate, incomplete, misleading or out of date
• Withdraw your consent to our processing of your personal data
• Limit the processing of your personal data for purposes such as direct marketing
• Request that your personal data be transmitted to another data controller, where technically feasible

To exercise any of these rights, contact us using the details in section 13. We may need to verify your identity before acting on your request. A reasonable fee may be charged for a data access request as permitted under the PDPA.

Withdrawing your consent may mean that we are unable to continue responding to your enquiry or supplying you.

11. Whether supply of personal data is obligatory

The information marked as required on our enquiry forms is necessary for us to respond to you. If you do not provide it, we will not be able to process your enquiry or issue a quotation. All other information is optional.

12. Cookies and website analytics

Our websites use only the cookies necessary for the sites to function and to remember your language preference. We do not currently use advertising cookies, and we do not use third party analytics or tracking scripts on our websites.

If we introduce analytics or performance cookies in future, we will update this notice before doing so.

You can set your browser to refuse cookies. Some parts of our websites may not function correctly if you do so.

13. Contact us

For any question about this notice, or to exercise your rights, contact:

We will acknowledge your request within a reasonable period and respond within the time permitted under the PDPA.

If you are not satisfied with our response, you may lodge a complaint with the Personal Data Protection Commissioner, Malaysia.

14. Changes to this notice

We may update this notice from time to time. The current version is always available on our websites, with the effective date shown at the top.

15. Language

This notice is issued in English and Bahasa Malaysia. In the event of any inconsistency between the two versions, the Bahasa Malaysia version shall prevail.